La Carte Fanimo permet aux membres éligibles (tels que définis ci-dessous) :
Les points Animo Dollars peuvent être utilisés sans frais pour obtenir des produits dans les magasins Animo etc.
En adhérant à la Carte Fanimo, le membre accepte de se conformer aux présentes conditions générales. En cas de désaccord avec ces conditions, l’adhésion au Programme Récompenses Royal sera refusée.
L’adhésion à la Carte Fanimo est gratuite et aucun achat initial n’est requis.
Pour devenir membre, une personne doit :
Animo etc se réserve le droit de demander une pièce d’identité avec photo (ex. : permis de conduire ou carte d’assurance maladie) pour vérifier l’éligibilité du membre. L’adhésion est limitée à un compte par personne.
Le Programme Récompenses respecte la Politique de confidentialité. Il incombe au membre de maintenir à jour les informations liées à son compte. En fournissant ces données, le membre autorise Animo etc et ses affiliés à les utiliser. Les membres peuvent modifier leurs informations en ligne ou demander à un conseiller en magasin de les mettre à jour. Dans ce cas, une pièce d’identité avec photo sera exigée pour validation.
Animo etc peut refuser l’adhésion si le membre :
Le membre doit informer Animo etc immédiatement. Les points accumulés sur la carte perdue ou volée seront transférés à un nouveau compte, et l’ancien sera annulé. Animo etc ne peut être tenue responsable des transactions effectuées avant la déclaration de la perte ou du vol.
Le Programme Récompenses Royal comprend trois statuts :
Couronne Bronze : Niveau de base, attribué à l’adhésion ou pour des dépenses annuelles inférieures à 249,99 $.
Couronne Argent : Pour des dépenses annuelles comprises entre 250 $ et 699,99 $.
Couronne Or : Pour des dépenses annuelles de 700 $ ou plus.Accumulation et échange de points Animo Dollars
Les membres accumulent des points en présentant leur Carte Fanimo lors des achats ou en fournissant leur numéro de membre.
Taux de remise des points
Bronze : 1 % du montant dépensé*
Argent : 1 % du montant dépensé*
Or : 2 % du montant dépensé*
(*Calculé sur le montant net avant taxes, après application des rabais.)
Certains services et produits exclus ne permettent pas d’accumuler des points (ex. : cartes-cadeaux, frais de livraison, dons).
Les points peuvent être utilisés comme mode de paiement dans tous les magasins Animo etc, mais ne sont pas échangeables contre des espèces. Les membres conservent leurs points non utilisés pour des transactions futures.
Selon le statut du membre, des offres promotionnelles exclusives, des dons convertibles en points et d’autres récompenses peuvent être proposés.
Animo etc se réserve le droit de supprimer des points ou de limiter l’accès au programme en cas de :
Les Animo Dollars n’ont aucune valeur monétaire en dehors du programme et ne peuvent être transférés ni vendus.
Les Membres abonnés à l’infolettre peuvent bénéficier d’un cadeau d’anniversaire pour leur animal de compagnie, en fonction du statut de leur adhésion à la date d’anniversaire de l’animal. Ce cadeau n’est pas monnayable.
Animo etc se réserve le droit de modifier unilatéralement les aspects suivants du Programme Récompenses :
Tout changement aux Modalités et Conditions sera communiqué aux membres par l’un des moyens suivants :
L’avis précisera la nature du changement et sa date d’entrée en vigueur. Les Membres peuvent
refuser ces modifications et résilier leur adhésion sans frais ni pénalité en envoyant un avis à cet effet dans les 30 jours suivant l’entrée en vigueur des changements. La poursuite de l’utilisation du Programme après ce délai sera considérée comme une acceptation tacite.
Animo etc peut mettre fin à l’adhésion d’un Membre ou au Programme dans son ensemble à tout moment. Un préavis de 60 jours sera fourni par l’un des moyens suivants :
L’adhésion d’un Membre peut être immédiatement annulée sans préavis en cas de non-respect des présentes conditions.
Animo etc peut suspendre le Programme temporairement, sans préavis, en cas de circonstances imprévues telles qu’une panne technique ou un problème informatique.
Un Membre peut résilier son adhésion en envoyant une demande par courriel à info@animoetc.com ou directement en magasin. Le compte sera fermé dans un délai de 30 jours. Après résiliation, le Membre cessera de recevoir les communications liées au Programme, mais continuera de recevoir l’infolettre et les offres personnalisées.
À la résiliation, le compte et le numéro de carte unique du Membre seront annulés, ainsi que tout solde de points Animo Dollars restant (remis à zéro).
Conformément à la Loi sur la protection des consommateurs (LPC), les points Animo Dollars peuvent expirer après deux ans d’inactivité. Dans ce cas, Animo etc enverra un avis écrit au moins 30 jours avant la date d’expiration, précisant la cause et la date de péremption des points.
Conformément à la Loi sur la protection des consommateurs (LPC), les points Animo Dollars peuvent expirer après deux ans d’inactivité. Dans ce cas, Animo etc enverra un avis écrit au moins 30 jours avant la date d’expiration, précisant la cause et la date de péremption des points.
En participant au Programme, les Membres acceptent de manière irrévocable leur inclusion automatique dans tout concours organisé par Animo etc ou ses partenaires, si cela exige l’utilisation de leur compte. Ce consentement n’oblige pas le Membre à réclamer un prix éventuel.
Aucune information personnelle supplémentaire ne sera collectée ou partagée pour ces concours, sauf sur autorisation écrite expresse du Membre. Animo etc s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles.
Animo etc protège les renseignements personnels des Membres conformément à sa Politique de confidentialité disponible sur animoetc.com.
Le Membre s’engage à indemniser Animo etc contre toute réclamation ou poursuite liée à son adhésion, aux services ou aux récompenses obtenus. En aucun cas Animo etc, ses administrateurs, employés ou représentants ne seront responsables de dommages directs ou indirects, y compris ceux résultant de modifications ou de l’annulation du Programme.
Toutes les décisions d’Animo etc relatives au Programme sont définitives et lient tous les membres. Les présentes modalités sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables. En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.
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